В некотором смысле маркетинговые исследования - это общий термин для определения потребностей отрасли. Вы должны знать требования к этому материалу. Кому интересны ваши услуги? Давайте изучим, что я имею в виду.
Итак, что это значит?
Маркетинговые исследования - это способ связаться с отраслевыми клиентами, узнать о товарах, которые нужны потребителям, и о том, откуда они пришли. Располагая нужными людьми и информацией, компании могут самостоятельно стоять на ногах на рынке, проводить исследования и готовиться к будущему. Маркетинговые исследования могут ответить на многие отраслевые вопросы, но инвесторы вряд ли будут полагаться на Crystal Ball, чтобы узнать о своих клиентах. Исследователи рынка проводят множество маркетинговых исследований, и могут потребоваться недели или месяцы, чтобы лучше понять бизнес.
Однако только частичное исследование в этой области поможет вам понять, кто ваши клиенты и как вы можете их измерить без какого-либо другого плана.
Конечно, вы можете принимать решения, основываясь на вашем опыте общения с клиентами. Помните, что такое исследование перевешивает преимущества этих методов.
У нас есть 2 проблемы:
1. Ваши соперники тоже работают с клиентами. Ваши активы быстрее, чем ваши конкуренты. Ответить на сложные вопросы - большая награда.
2. Ваши клиенты не отражают отношения на рынке в целом. Они показывают, как доля рынка естественным образом привлекает ваш бренд.
Почему это так важно?
Маркетинговое исследование позволяет получать данные от людей, за которыми вы внимательно следите, и узнавать, как использовать идеи для понимания поведения клиентов. После этого вы сможете улучшить свой бизнес и увидеть полную картину.
Посмотрим на примеры:
● Поведение клиентов в отношении определенного товара, продукта или бренда.
● Вам нужен инвестиционный бизнес?
● Вместо рекламы или маркетинга (географического или онлайн)
● Клиенты недовольны или не готовы продавать
● Производственное или служебное поведение
Поиск основанных на доказательствах ответов на эти вопросы может помочь вам управлять бизнесом.
Виды маркетингового исследования
Чтобы дать вам обзор маркетинговых исследований, это может быть качество или количество проведенных вами исследований и то, что вы пытаетесь узнать о своей отрасли. Качественные исследования заинтересованы в том, чтобы мыслить в общих чертах и узнать, что рынок думает о товарах, доступных на этом рынке. Комплексный поиск данных и поиск способов связать данные вместе. Обсудите четыре различных типа маркетинговых исследований, которые вы можете провести, возможные цели и то, как исследование может помочь вам лучше понять рынок.
Разговор
Разговор - это общение с одним и тем же человеком и клиентом в вашей компании. Вы можете спросить лично или по телефону. Ваш контакт может ответить на вопросы о них, чтобы помочь вам создать собственный образ. Фотографии покупателя иллюстрируют возраст, бюджет, требования клиента к работе, проблемы, с которыми они сталкиваются на рабочем месте, и тому подобное. Когда у вас есть профиль покупателя, вы обычно можете выбрать свою маркетинговую стратегию, от дополнительной формы для вашего продукта до тех, которые рекламируются на вашем сайте.
Целевая группа
Фокус-группы противоречивы, но тем временем вы собираете большие группы, чтобы ответить на общий вопрос. Базовые группы включают людей, у которых есть хотя бы одна характеристика вашего клиента - например, возраст или работа. Этот тип исследования рынка дает вам представление о различных типах продуктов или продуктах, специфичных для рынка. Вы можете задать групповому центру вопросы о ваших услугах (и получить их) и использовать групповые идеи для развития этих услуг.
Изучение
Исследование - это форма экзамена, которую можно распространять по электронной почте или по мобильному телефону. По почте. Вы можете отправить электронное письмо. Пройдите онлайн-опрос. Исследование может быть нацелено на клиентов, которые купили товары на вашем сайте или связаны с вашей корпорацией. Удовлетворенность клиента можно измерить с помощью соответствующего исследования. Можно задать такой вопрос, как: «Как вы решили проблему?»
Вторые данные
Ключевые источники информации - интервью, целевые группы и исследования. Публичная информация, онлайн и офлайн, социальная информация, отражающая вашу отрасль. Сюда входят конкурирующие веб-сайты, страницы в социальных сетях, деловые журналы, новости рынка и демографические данные. Дополнительная информация может быть полезна для поиска товаров, которые хорошо известны на рынке, чем компании, предлагающие товары. Ваше маркетинговое исследование не охватывает все вышеперечисленные источники. Информация, которую мы собираем, зависит от потребностей и интересов вашего бизнеса.
